Ik ben werkzoekende
KYC klant-ondersteuner (klantcontact medewerker)
Zakelijke dienstverlening
- Bij Uitzendbureau
- Plaats Nijmegen
- Uren 32 - 32
- Startdatum 1 juli 2022
- Vacature nr. VC-001706
Wat zijn je taken?
De KYC analisten doen onderzoek en jij als KYC klant-ondersteuner geeft vervolg aan het onderzoek door contact op te nemen met de klant. Dit doe je telefonisch. Je handelt vanuit de wet WWFT (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme).In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de KYC analist gestelde vragen. Hierbij ben je in staat om door te kunnen vragen op de door de klant gegeven antwoorden in relatie tot de geschatte risico’s. Indien nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwd.
Deze functie vraagt van jou
Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en kritische vragen durft te stellen aan de klant. Als je opmerkt dat een klant niet een volledige uitleg geeft, dan is het aan jou om toch het échte verhaal te achterhalen.Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant duidelijk kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je weet goed door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een Engels verslag.
Je bent in staat om het grotere plaatje te kunnen zien. Door jouw lef durf je opvallende zaken te benoemen en daar op door te vragen. Op zakelijk niveau kan je goed met de klant communiceren, interesse tonen en je gesprekspartner aanvoelen en leg je gemakkelijk verbanden. Verder beheers je de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk goed.
Je hebt minimaal MBO 4
Over het bedrijf
Een persoonlijke bank in de digitale tijd. De bank speelt met toewijding een serieuze rol in de samenleving. Als bank leggen wij de focus op inclusiviteit, duurzaamheid, sociaal ondernemen, innovatie, dagelijkse bankzaken en meer.Wat bieden zij jou
Een goed inwerkprogramma van drie weken.Een buddy die helpt tijdens je werkzaamheden.
De mogelijkheid om je WFT te behalen.
Werken in dynamische omgeven waar je veel kunt leren.
In de meeste gevallen start je met een half jaar contract.
Interesse in deze vacature?
Wil je meer informatie of heb je interesse in deze vacature? Neem dan contact op met Frank Swartjes.
