Medewerker Customer Support

7. Productie, Magazijn en Logistiek Productie, Magazijn en Logistiek
  • Plaats Nijmegen
  • Uren 32 - 40 uur
  • Bij Totaalleverancier van hardware en IT- diensten

Wat zijn je taken?

In deze uitdagende functie ben je aanspreekpunt voor klanten van Scholten Awater op het gebied van binnenkomende technische calls met betrekking tot hardwarematige problemen bij ICT-hardware.
De calls worden door je aangenomen, geanalyseerd, gekwalificeerd en afgehandeld. Dit zowel als 1e als 2e lijns-ondersteuning. Je draagt zorg voor de administratieve verwerking van de calls in het call-management-systeem conform werkprocedures.

Deze functie vraagt van jou

• MBO werk- en denkniveau;
• 2-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• kennis van ICT-hardware is een must;
• kennis van serverapparatuur en mobility-producten (telefonie/tablets) is een pré;
• Comptia A+ of Server+-certificeringen zijn een sterke pré
• planmatig en prioriteiten stellend kunnen werken;
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Iets voor jou? Solliciteer direct hieronder >

Lucien Janssen

Interesse in deze vacature?

Wil je meer informatie of heb je interesse in deze vacature? Neem dan contact op met Lucien Janssen.

Lucien Janssen

Of solliciteer direct hieronder >

Solliciteer direct!

Velden met een * zijn verplicht