Hypotheekmedewerker

ICT ICT
  • Bij detacheringsbureauDe
  • Plaats Nijmegen
  • Uren 20 - 40
  • Startdatum 8 januari 2021
  • Vacature nr. VC-001128

Wat zijn je taken?

Als hypotheekmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten van onze opdrachtgevers in de financiële dienstverlening. Je voert oriëntatiegesprekken met klanten en neemt terugbelverzoeken in behandeling. Je staat je klanten meestal telefonisch te woord en er worden ook andere kanalen ingezet, zoals chat en e-mail.

In de (oriëntatie)gesprekken krijg je te maken met uiteenlopende casussen. Het is jouw taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant, te werken aan een goede verstandhouding en natuurlijk om hem of haar zo goed mogelijk verder te helpen. Je draagt bij aan een positieve klantervaring en bent in staat om de klant-situatie te inventariseren en alle benodigde informatie gestructureerd te verzamelen. Je legt zaken op een voor de klant begrijpelijke manier uit en bespreekt het vervolgtraject. Je wekt de interesse van de klant en je uiteindelijke doel is om klanten een hypotheek te laten bezitten die nu en in de toekomst past bij hun persoonlijke situatie.

Je maakt gebruik van de verschillende systemen van Proud Experts en de opdrachtgever, waarbij het belangrijk is dat je nauwkeurig werkt. Verder doe je proactief verbetervoorstellen om de kwaliteit en effectiviteit van de werkzaamheden te verbeteren.

Deze functie vraagt van jou

* HBO werk- en denkniveau
* VOG kunnen overleggen
* In het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT schade (gewenst) of bereid zijn om dit te behalen
* 24 uur tot 40 uur in de week beschikbaar
* Probleemoplossend vermogen
* Communicatief sterk
* Nauwkeurig
* Stressbestendig
* Zelfstandig

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een expert in het overnemen van front-, mid- en backofficeactiviteiten. De managed outsourcing kenmerkt zich door meer efficiëntie en flexibiliteit, een hogere klantbeleving en naadloze technische integraties.

Wat bieden zij jou

* Je start eerst met een proefplaatsing van 1 maand.
* Een marktconform salaris;
* Focus op jouw persoonlijke ontwikkeling;
* De mogelijkheid tot flexibel werken;
* Ruimte voor ontspanning en plezier;
* Open, informele cultuur waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.

Iets voor jou? Solliciteer direct hieronder >

Rabia Yucel

Interesse in deze vacature?

Wil je meer informatie of heb je interesse in deze vacature? Neem dan contact op met Rabia Yucel.

Rabia Yucel

Of solliciteer direct hieronder >

Solliciteer direct!

Velden met een * zijn verplicht