WerkBedrijf streeft naar een optimale dienstverlening. Ben je toch niet tevreden? Bijvoorbeeld omdat je verkeerde informatie hebt gekregen of omdat jouw verzoek onjuist is afgehandeld? Of ben je niet correct behandeld door een medewerker van WerkBedrijf? Dan horen wij dit graag. We willen jouw klacht op een goede manier afhandelen. En oplossen als dat kan.

Je kunt jouw klacht indienen via deze pagina.

Daarnaast is het mogelijk om jouw klacht telefonisch of schriftelijk in te dienen.

Je kunt telefonisch contact opnemen met onze klachtencoördinator via 024-7517500.

Je kunt een brief sturen naar:

WerkBedrijf Rijk van Nijmegen t.a.v. de klachtencoördinator
Postbus 38165, 6503 AD Nijmegen

Hoe gaan wij om met jouw klacht?

Je krijgt binnen 2 weken na ontvangst van de klacht bericht van ons.
De klachtencoördinator bekijkt jouw klacht en probeert samen met jou tot een oplossing te komen.
Ben je daarna nog niet tevreden? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Regionale Ombudsman.

Hier vind je het klachtenreglement.

Let op!

Werk je in de sociale werkvoorziening? Dan kun je je klacht indienen via deze pagina. Lukt het niet om in te loggen? Mail dan naar penoSW@wbrn.nl.