TVN Zorgt: inclusief kansen benutten in de zorg

Inclusief ondernemen kan voortkomen uit visie, maar vaak is het ook een slimme oplossing voor personeelsuitdagingen. Voor TVN Zorgt, een Nijmeegse zorgorganisatie die verpleegkundige zorg, ambulante begeleiding en huishoudelijke ondersteuning biedt, gelden beide. Wilma Schinning, zorgcoördinator huishoudelijke zorg: “Er is grote krapte op de arbeidsmarkt. En zeker in de zorg gaat dat niet veranderen. Daarom moesten we het gewoon anders inrichten.”

Waardevolle samenwerking
Ongeveer 60 van de 300 medewerkers werken in de huishoudelijke zorg. “Jong, oud, mannen, vrouwen en allerlei nationaliteiten”, vertelt Wilma. Sinds ruim twee jaar werkt TVN Zorgt nauw samen met WerkBedrijf. Zestien medewerkers zijn daar nu via WerkBedrijf actief in de huishoudelijke zorg. “WerkBedrijf kent de mensen goed en weet wie bij ons past. Dat maakt de samenwerking waardevol”, zegt Wilma. Nieuwe medewerkers kunnen via TVN Zorgt de opleiding Helpende Zorg & Welzijn (niveau 2) volgen. Vooraf draaien zij een half jaar mee in de organisatie om ritme en structuur op te bouwen. “Anders zouden ze gelijk het wijkteam ingaan en dat is veel te hectisch”, vult Wilma aan.

Meer dan schoonmaken
Bij TVN Zorgt betekent huishoudelijke ondersteuning meer dan schoonmaken. Medewerkers signaleren veranderingen en zorgen daarnaast voor sociaal contact. “De keuken schoonmaken is belangrijk, maar het persoonlijke contact is minstens zo waardevol,” aldus Wilma. Goede communicatie staat centraal. Ook medewerkers die de Nederlandse taal nog niet goed beheersen krijgen de kans om zich te ontwikkelen, bijvoorbeeld met taalcursussen.

Begeleiding en maatwerk
“Nieuwe medewerkers koppelen we aan ervaren collega’s. En ze krijgen intensieve begeleiding. Dit doe ik zelf. Daarbij kijk ik niet naar iemands achtergrond, maar naar wat belangrijk is voor het werk. Als het nodig is, kunnen we gebruik maken van een jobcoach via WerkBedrijf”, legt Wilma uit. “Een goede match tussen medewerker en cliënt is cruciaal voor vertrouwen en communicatie. Nieuwe medewerkers starten bij minder intensieve cliënten. Ze beginnen vaak met kleine contracten. Gaat dit goed, dan bouwen we het langzaam op.”

Succesverhalen
Deze aanpak werpt zijn vruchten af. Wilma vertelt: “Een Somalische dame begon in de huishouding en sprak amper Nederlands. Anderhalf jaar later spreekt ze goed Nederlands en is ze gestart met de opleiding tot verzorgende IG niveau 3. Een ander studeert nu hbo-verpleegkunde. Natuurlijk is dit niet voor iedereen weggelegd, dat hoeft ook helemaal niet. Maar het laat wel zien wat allemaal wél mogelijk kan zijn. En dat inclusief ondernemen werkt!”

Open houding
“Bij TVN Zorgt is een goed inwerkprogramma en verdere begeleiding voor de mensen die via ons instromen”, zegt Stefanie Nieuwland, consulent bij WerkBedrijf. “Ze kijken wat iemand nodig heeft en hebben een open houding. De focus ligt op wat mensen wel kunnen en of iemand gemotiveerd is om aan de slag te gaan. Ook zonder diploma of met beperkte taalvaardigheid krijg je een kans. En er zijn veel mogelijkheden om door te groeien.”